回到90年代,那個時候很多汽車製造商想透過網路銷售來削減經銷商的數量以保持商業上的平衡,但是OEM製造商發現銷售汽車並不像想像中那麼容易。既然這樣,汽車製造商開始支援經銷商拓展網路銷售的業務,Saturn計畫將他們的網路銷售服務推向一個新的高峰,目前有10個Saturn的經銷商參加了一個新的服務項目,這個服務項目可以使得消費者能夠透過網路申請貸款,預約試駕,商談價格等更多環節,可以節省消費者很多時間,不用消費者頻繁來往於經銷商處。
這個服務項目對於Saturn來說意義重大,他們以為消費者提供優質服務為一個賣點,讓顧客可以在家裡或者辦公室裡辦理購車手續,免除了繁瑣的中間流程使得消費者購車更加的方便愜意。不管任何網路交易都會遇到二手評估的困難,但是經銷商將會為客戶提供二手車輛的車款,油耗,製造資訊和相關的描述,盡可能地為消費者帶來全面詳盡的資訊。
如果這個服務項目發展順利,那麼我們猜想其他GM品牌和競爭對手也會開始發展更多的網路業務,只是我們現在想知道的是為什麼網路銷售走到這一步要經歷那麼長的時間。



